Reservas y condiciones

Reservas

Puede reservar un viaje:
* Por correo electrónico a sales@upitrek.com
* A través del link "contacto"
* Llamandonos al +358 40 733 9262 (en inglés)

Más información sobre reservas en inglés aquí.

Condiciones generales

Además de lo estipulado para viajes organizados (véase a continuación, en inglés), las siguientes condiciones de pago y cancelación se aplican a los viajes organizados por Upitrek. La empresa Upitrek forma parte del registro de viajes organizados de la Agencia de Consumo finlandesa y tiene una cuenta de garantía para abonar a sus clientes el importe íntegro del tour en caso de que éste no pueda realizarse. El número de registro es 6093/11/Mj

Condiciones de pago

Cuota de reserva
Tras recibir la reserva se efectuará el cargo de un depósito de 100€ por persona. Esta cuota debe pagarse en el plazo de 7 días para confirmar la reserva, bien por transferencia bancaria o PayPal.

Importe total
El pago completo del tour debe realizarse al menos con 14 días de antelación a la salida del viaje.
Nota: Si efectúa el pago a través de PayPal, se le cargará un 4% correspondiente a tasas de tramitación.

Condiciones de cancelación

El pasajero podrá cancelar la excursión sin causa justificada en los siguientes términos:

a) Hasta 21 días antes de la fecha de salida pagando la cuota de reserva (100€)
b) Entre 21 días y 48 horas antes de la fecha de salida, pagando el 50% del precio del viaje.
c) Si usted decide cancelar la excursión cuando falten menos de 48 horas para la salida, la compañía de viajes tiene el derecho de solicitar el importe total del viaje.

Derecho de cancelación por causas de fuerza mayor
De acuerdo con lo expresado en las “Condiciones generals para viajes organizados” (5.1 a.b), el cliente tiene derecho a cancelar su excursión por causas de fuerza mayor o acontecimientos de carácter excepcional. Sin embargo, Upitrek aplica a estos tours la ley de viajes organizados (15 § 2 mom) que permite a la compañía cobrar una compensación económica razonable por los costes derivados de la cancelación (como depósito por reserva de alojamiento, safaris, etc.). Todo reembolso que Upitrek reciba de otras compañías, así como el propio beneficio, será devuelto al cliente.

Otras condiciones

Confirmación de reserva

Por favor, compruebe con atención a la confirmación de la reserva e informe a la compañía si detecta cualquier error (fechas, etc.). Si la compañía no recibe ninguna notificación, el cliente será responsable de dichos errores.

Seguro de viaje
Es imprescindible que el pasajero tenga un seguro de viaje adecuado y en regla.

Cancelación/retraso en vuelo
Upitrek no tiene potestad para ofrecer al cliente asistencia por retraso o cancelación de vuelo en el aeropuerto de origen o destino. Este tipo de incidencias serán responsabilidad de la compañía aérea, y los posibles desembolsos económicos que deba efectuar el cliente para llegar al punto de partida debido a retrasos/cancelaciones serán cubiertos por el cliente mismo.